Pengaruh Ekuitas Merek Bagi Perusahaan Online (Studi Kasus di Toko Butik Online Annisa)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brarand equity terhadap perusahaan yang melakukan pemasaran di dunia internet. Dengan sumber-sumber brand equity yang digunakan dalam penelitian ini seperti: awareness, loyalty, trust, value, serta ditambahkan pula dengan variabel kegiatan pemasaran secara online seperti: functionility, fulfillment, costumer service. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 313 individu, dimana individu ini adalah pengguna online shopping di yogyakarta. Data dalam penelitian ini diperoleh dari pengisisan kuisioner yang diberikan kepada salah satu web perusahan online, dimana pada saat membuka situs tersebut, setiap individu pengguna online shopping dapat melihat dan mengisi kuisioner yang telah disediakan. Permasalahan dalam penelitian ini adalah mengetahui apakah antara satu variabel yang diteliti mempunyai hubungan yang signifikan atau tidak terhadap variabel lain. Dalam penelitian ini ada 13 hipotesis yang akan diuji. Untuk menguji hipotesis penelitian digunakan metode analisis Structural Equation Model (SEM) yang menggunakan prgram AMOS versi 6.0. Pada penelitian ini dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan kegiatan pemasaran online terhadap sumber-sumber brand equity, terdapat pengaruh yang signifikan sumber-sumber brand equity terhadap brand equity sendiri. Kata kunci: Sumber-sumber brand equity, kegiatan pemasaran online, Structural Equation Model (SEM).