Penyusunan Model Pengukuran Kinerja Berbasis Balanced Scorecard Untuk Pengembangan Bmt Insan Sadar Usaha

Abstract

Lembaga keuangan syariah saat ini sudah banyak bermunculan. Salah satu jenis lembaga keuangan syariah yang sedang marak di Indonesia adalah BMT. Di tengah persaingan dunia ekonomi yang semakin ketat, BMT harus terus meningkatkan mutu dan kualitasnya agar memiliki daya saing yang unggul. Pengukuran kinerja perusahaan menjadi hal yang penting untuk mencapai keunggulan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui metode pengukuran kinerja sebuah BMT, mengetahui bagaimana metode pengukuran kinerja balanced scorecard diimplementasikan pada BMT, serta menyusun model pengukuran kinerja berbasis balanced scorecard untuk BMT yang menjadi obyek penelitian. Penelitian ini dilakukan pada BMT Insan Sadar Usaha. Data diambil di BMT yang bersangkutan. Data diperoleh dengan mengadakan penelitian pendahuluan, wawancara, studi dokumentasi, dan literatur. Penelitian menggunakan metode kualitatif. Adapun analisis data dilakukan dengan menggunakan model Miles dan Huberman di mana analisis dilakukan pada saat pengumpulan data berlangsung, dan setelah selesai pengumpulan data dalam periode tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BMT Insan Sadar Usaha masih menggunakan metode tradisional untuk mengukur kinerjanya. Namun, BMT tersebut berencana mengubah metode pengukuran kinerja menjadi balanced scorecard. Adapun model balanced scorecard yang tepat untuk diterapkan terdiri dari empat perspektif dengan masing-masing dimensinya. Perspektif keuangan meliputi penilaian current ratio, total debt to tatal asset ratio, earning power of total investment, receivable investment, dan kepatuhan syariah. Perspektif pelanggan dinilai dengan dimensi atribut produk syariah, service, dan profitability. Dimensi inovasi, operasi, dan layanan purna jual merupakan ukuran penialian perspektifproses bisnis internal. Sementara perspektif pertumbuhan dan pembelajaran terdiri dari dimensi kapabilitas pekerja, sistem informasi, serta motivasi dan pemberdayaan. Kata kunci : Pengukuran kinerja, balanced scorecard, BMT