ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENGGUNAAN E-MONEY DENGAN MINAT MENGGUNAKAN E-MONEY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Pengguna OVO Di Kota Yogyakarta)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis dan memberikan bukti empiris mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan penggunaan e-money OVO dengan minat menggunakan e-money OVO sebagai variabel intervening. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini diperoleh dari hasil kuesioner 110 responden yang merupakan pengguna e-money OVO di Kota Yogyakarta. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik simple random sampling. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SmartPLS versi 3.0 yang dianalisis menggunakan model pengukuran (Outer Model) dan model struktural (Inner Model). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kegunaan, pengaruh normatif dan kondisi dari fasilitas berpengaruh positif signifikan terhadap minat menggunakan e-money OVO sedangkan variabel kemudahan dan efikasi tidak berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan e-money OVO. Variabel minat menggunakan e-money OVO menunjukkan pengaruh positif signifikan terhadap penggunaan e-money OVO. OVO perlu mempertimbangkan kegunaan, pengaruh normatif, kondisi dari fasilitas dan minat menggunakan e-money OVO yang merupakan faktor-faktor pengaruh penggunaan e-money OVO sehingga intensitas pengguna dalam menggunakan e-money OVO meningkat.