Studi Penggunaan Aplikasi Pegadaian Digital Service Dengan Pendekatan Tam 2 Terhadap Minat Investasi Tabungan Emas

Abstract

Nilai investasi emas yang terus meningkat, transaksi jual belinya fleksibel, dan nilainya yang tidak tergerus inflasi, membuat emas menjadi pilihan alternatif investasi. PT Pegadaian sebagai salah satu lembaga yang memberikan layanan investasi emas menghadirkan Aplikasi Pegadaian Digital Services (PDS) untuk mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi investasi emas secara digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, compatibility, dan perceived risk terhadap minat penggunaan Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) dalam investasi emas menggunakan pendekatan TAM 2. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa kuesioner yang disebarkan secara online kepada 135 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image dan compatibility berpengaruh sedangkan perceived risk tidak berpengaruh terhadap minat penggunaan Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) dalam investasi emas.