Evaluasi Digitalisasi Perpajakan Studi Kasus di KPP Pratama Magelang

Abstract

Tujuan reformasi perpajakan adalah untuk meningkatkan pengetahuan dan kepatuhan wajib pajak serta meningkatkan pemungutan pajak. Salah satu inisiatif yang dilakukan Direktorat Jenderal Pajak untuk melaksanakan reformasi perpajakan adalah pemanfaatan sistem online berbasis internet atau jaringan untuk pemenuhan kewajiban perpajakan. Sistem pelayanan pajak online bertujuan untuk meningkatkan pelayanan wajib pajak dengan tujuan akhir meningkatkan kepatuhan wajib pajak.Penelitian ini akan memanfaatkan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif analitis yang mendalam. Pendekatan ini memungkinkan peneliti untuk menggali esensi dari fenomena yang sedang diteliti dengan cara yang komprehensif. Selain itu, metode deskriptif analitis ini juga memberikan kesempatan bagi peneliti untuk menjelajahi sudut pandang yang beragam dan kompleksitas yang tersembunyi dalam fenomena yang diteliti. Layanan digital administrasi perpajakan mencakup berbagai teknologi yang telah diimplementasikan untuk memudahkan proses pelaporan, pembayaran, dan

pengelolaan pajak bagi wajib pajak. Penggunaan layanan digital seperti e-filing, e- billing, dan e-payment diharapkan dapat mengurangi beban administrasi manual,

mengurangi kesalahan, serta meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Data yang diperoleh dari KPP Pratama Magelang selama enam tahun memberikan gambaran menyeluruh mengenai administrasi perpajakan, meliputi penerimaan pajak, nomor wajib pajak, informasi transaksi, dan pemanfaatan teknologi digital. Analisis ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak jangka panjang penerapan teknologi digital terhadap efisiensi administrasi perpajakan dan peningkatan pendapatan, mengidentifikasi tren dan menilai efektivitas digitalisasi dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak dan mengurangi kesalahan administrasi.