Analisis Strategi Social Media Marketing Angel Aesthetic Clinic Melalui Akun Instagram @angelaesthetic_official

Abstract

Angel Aesthetic Clinic merupakan klinik kecantikan yang berdiri sejak tahun 2021 dan berfokus pada perawatan wajah dan tubuh, dengan target pasar perempuan muda hingga dewasa. Dalam menghadapi perkembangan era digital, Angel Aesthetic memanfaatkan media sosial Instagram sebagai saluran utama dalam strategi pemasarannya. Media sosial dinilai efektif dalam membangun interaksi dengan audiens karena memiliki jangkauan yang luas serta fitur- fitur yang mendukung aktivitas promosi dan komunikasi dua arah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi social media marketing yang digunakan oleh Angel Aesthetic melalui akun Instagram @angelaesthetic_official berdasarkan model AISAS (Attention, Interest, Search, Action, Share. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Angel Aesthetic Clinic menerapkan strategi konten yang informatif dan persuasif serta memanfaatkan fitur Instagram secara kreatif. Pada tahap Attention, audiens tertarik melalui konten visual seperti Reels, Instagram Story promo, dan showcase before-after treatment. Pada tahap Interest, audiens mulai memperhatikan dan percaya melalui konten edukatif, testimonial, serta highlight layanan. Tahap Search difasilitasi oleh informasi lengkap pada feed, highlight, dan interaksi personal melalui Direct Message. Pada tahap Action, audiens terdorong untuk melakukan reservasi, memanfaatkan promo, serta mencoba layanan klinik. Terakhir, tahap Share terlihat dari audiens yang membagikan pengalaman mereka di Instagram, yang kemudian dapat digunakan klinik untuk strategi word- of-mouth. Penelitian ini memberikan gambaran tentang efektivitas strategi social media marketing dengan pendekatan AISAS dalam meningkatkan keterlibatan dan keputusan audiens terhadap layanan kecantikan di era digital.