Determinan Adopsi Financial Technology dan Dampaknya terhadap Perbankan di Indonesia

Abstract

Artikel ini merupkan hasil dari determinan adopsi Financial Technology (FinTech) pada industri perbankan. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan menyebar kuisioner online kepada para karyawan perbankan. Terdapat 201 kuesioner yang dapat diolah pada penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kapabilitas karyawan, sumber daya keuangan, ekspektasi kinerja, tekanan pelanggan, dan tekanan kompetitif berpengaruh signifikan terhadap adopsi FinTech. Namun, penerimaan risiko tidak berpengaruh terhadap adopsi FinTech. Pengadopsian FinTech berpengaruh signifikan terhadap net benefits. Penelitian ini dapat digunakan oleh industri perbankan untuk menjadikan FinTech sebagai peluang yang baik, oleh regulator sebagai pengawas dan penyelenggara, dan masyarakat sebagai pengguna dari pengadopsian FinTech.