Strategi Digital Marketing Terhadap Penjualan UMKM di Kecamatan Murhum, Kota Baubau (Studi Pada Cafe Aja dan Umbati Coffee)

Abstract

Penelitian ini mengkaji strategi digital marketing dalam peningkatan penjualan UMKM di Kecamatan Murhum, Kota BauBau. Penelitian ini berlokasi di Kecamatan Murhum, Kota BauBau yaitu pada Kafe AJA dan Kafe Umbati. Metode Analisis data menggunakan Kualitatif Deskriptif dengan pendekatan studi kasus dengan Teknik analisis data yang meliputi proses reduksi data, pengolahan data dan penyajian data memanfaatkan software NVIVO 10, dan penarikan Kesimpulan. Terdapat 14 orang informan di dalam penelitian ini yaitu terdiri dari dua informan kunci, enam informan utama dan enam informan pendukung, dengan Teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Studi ini memiliki fokus pembahasan pada pemanfaatan strategi digital marketing untuk meningkatkan penjualan dan dampak yang diberikan digital marketing terhadap UMKM di Kecamatan Murhum, Kota BauBau. Hasil pada penelitian ini menunjukan digital marketing memberikan dampak terhadap peningkatan penjualan UMKM di Kecamatan Murhum, Kota BauBau terlihat pada peningkatan penjualan setiap bulannya, kenaikan traffic serta engagement pada platform sosial media dan peningkatan jumlah pengunjung langsung. Strategi digital marketing yang digunakan oleh UMKM di Kecamatan Murhum, Kota BauBau telah mampu meningkatkan penjualan dan peningkatan kualitas platform media sosial UMKM.