Strategi Public Relations dalam membangun Kemitraan Strategis untuk meningkatkan Citra Korporat (Studi Kasus Bandar Udara Internasional Jawa Barat)

Abstract

Bandara Internasional Jawa Barat (BIJB) Kertajati, yang baru dioperasikan, menjadi pusat perhatian dalam pengelolaan lalu lintas udara di Jawa Barat. Bandara ini diharapkan mampu mengatasi kepadatan lalu lintas udara di Bandara Husein Sastranegara dan membantu memenuhi kebutuhan tinggi terkait kegiatan Umrah. Dalam konteks pengelolaan bandara, Pemerintah melakukan evaluasi opsi, termasuk menutup Bandara Husein Sastranegara dan memajukan Bandara Kertajati sebagai solusi. Pentingnya infrastruktur transportasi udara yang memadai di Pulau Jawa, terutama di Provinsi Jawa Barat, yang memberikan kontribusi signifikan terhadap perekonomian nasional, memicu pembangunan Bandara Kertajati. Meskipun beberapa bandara di Indonesia mengalami sepi, Pemerintah tetap fokus pada pembangunan dan revitalisasi bandara sebagai bagian dari program infrastruktur nasional. Dalam konteks ini, peran Public Relations (PR) menjadi krusial, terutama dalam menjaga citra perusahaan di mata masyarakat. PR bertanggung jawab untuk membangun hubungan yang positif antara bandara dan publiknya, dengan strategi yang mencakup kemitraan strategis, citra positif, dan dukungan terhadap program-program perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk menggambarkan strategi PR yang dilakukan oleh Bandara Kertajati. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi PR melibatkan kemitraan strategis dengan berbagai pihak, peningkatan brand awareness melalui publikasi berkala, dan fokus pada kepuasan konsumen sebagai bagian dari upaya memperbaiki citra perusahaan. Dengan demikian, strategi PR diharapkan dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam mencapai tujuan perusahaan serta menjaga keberlanjutan hubungan yang positif dengan pemangku kepentingan.