Balanced Scorecard sebagai Alat Ukur Kinerja Pada PT. Perkebunan Nusantara XI (Persero) Redjosarie Jawa Timur

Abstract

Balanced Scorecard Sebagai Alat Ukur Kinerja Pada PT. Perkebunan Nusantara XI (Persero) Redjosarie Jawa Timur. PT. Perkebunan Nusantara XI (Persero) Redjosarie adalah perusahaan yang mengoperasikan pabrik gula. Dalam menghadapi pasar bebas yang akan datang, PT. Perkebunan Nusantara XI (Persero) Redjosaric mengadakan pembenahan kinerjanya agar dapat berkompetisi dengan pesaing domestik maupun internasional. Pembenahan yang dilakukan meliputi pengontrolan dan pengukuran kinerja secara keselurnhan, sebagai hasilnya, pengukuran kinerja akan digunakan untuk menuntun pengambilan keputusan oleh manajer dan mengevaluasi kinerja para manajer di setiap departemen. Pengukuran kineija yang telah dilakukan PT. Perkebunan Nusantara XI ( Persero) Redjosarie meliputi pengukuran kinerja keuangan dan kinerja operasional. Pengukuran hanya pada kedua perspektif tersebut belumlah memadai dalam lingkungan bisnis modern. Penelitian ini bertujuan memberikan solusi bagi PT. Perkebunan Nusantara XI (Persero) Redjosarie dalam membenahi kinerja manajemennya dengan mendesain model Balanced Scorecard (BSC) dengan cara mengidentifikasi Key Succes Factors (KSF) kemudian menjadikan KSF tersebut sebagai indikator ukuran kinerja dalam rerangka BSC sehingga didapat suatu sistern pengukuran kinerja yang komprehensif dan koheren.