Perancangan User Interface dan User Experience pada Situs Wahda Menggunakan Metode User Centered Design (UCD)

Abstract

Tim perintisan bisnis Jaggernut menemukan potensi bisnis ketika melihat teman-teman mahasiswa Informatika Universitas Islam Indonesia (UII) membutuhkan pembimbing ketika menghadapi masalah pemrograman. Tim Jaggernut menemukan permasalahan berupa sulitnya mencari pembimbing ketika masalah pemrograman tidak kunjung teratasi. Selain itu, terdapat preferensi yang berbeda ketika menyelesaikan masalah pemrograman bersama pembimbing seperti bertemu tatap muka dan mengirim pesan yang berisi tanya jawab kepada pembimbing. Melihat permasalahan tersebut, tim Jaggernut berinisiatif untuk mengembangkan suatu platform bernama Wahda yang dapat membantu teman-teman mahasiswa dalam menghadapi permasalahan pemrograman web bersama pembimbing yang telah disediakan oleh tim Jaggernut. Tim Jaggernut memilih pemrograman berbasis web sebagai sasaran permasalahan pemrograman yang akan diatasi melalui platform Wahda, karena terdapat beberapa keunggulan yang dimiliki pemrograman web dibandingkan jenis pemrograman lainnya. User Interface (UI) dan User Experience (UX) memiliki kontribusi penting dalam merancang produk yang menarik, fungsional, dan mudah digunakan oleh pengguna. UI dan UX platform Wahda dirancang menggunakan metode User Centered Design (UCD) yang selaras dengan kontribusi UI dan UX yakni berpusat pada pengguna. UCD memiliki empat aktivitas yang bersifat iteratif yaitu understand and specify the context of use, specify the user requirements, produce design solutions to meet user requirements, dan evaluate the designs against requirements. Desain akhir platform diuji melalui pengujian usability testing menggunakan platform Maze dengan beberapa variabel, seperti direct success, mission unfinished, misclick rate, dan average duration. Desain UI dan UX platform Wahda menghasilkan skor akhir sebesar 90 dan bermakna mudah digunakan