Perlindungan Konsumen Atas Klausula Baku pada Perjanjian Keanggotaan Fanano House Gym di Pekalongan

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis perlindungan hukum terhadap konsumen atas klausula baku pada perjanjian keanggotaan fanano house gym di pekalongan dan menganalisis klausula baku yang tertera dalam formulir perjanjian keanggotaan. Rumusan masalahnya yaitu : Bagaimana pelaksanaan perlindungan hukum bagi pengguna jasa kebugaran di Fanano House Gym? Apakah perjanjian baku keanggotaan (membership agreement) antara pelaku usaha jasa kebugaran Fanano House Gym telah sesuai dengan Pasal 18 UUPK?. Penelitian ini merupakan penelitian normatif. Bahan penelitian yang digunakan terdiri dari data primer dan data sekunder. Data primer yang diperoleh adalah melalui wawancara dari responden, sedangkan data sekunder diperoleh dari penelitian kepustakaan. Metode untuk menganalisis data yang diperoleh menggunakan metode kualitatif. Hasil studi ini menunjukkan bahwa perlindungan hukum dibagi menjadi 2 (dua) yaitu perlindungan hukum preventif dan perlindungan hukum represif. Perlindungan hukum preventif dan perlindungan hukum represif betrujuan untuk menjamin pemenuhan hak dan kewajiban konsumen dalam hal keanggotaan jasa kebugaran. Perlindungan hukum tersebut dituangkan baik dalam formulir pendaftaran dan juga informasi yang disampaikan oleh pegawai Fanano House Gym. Secara keseluruhan hak dan kewajiban sudah memenuhi apa yang diatur dalam undang-undang, namun dalam penerapannya terdapat permasalahan dimana berikaitan dengan pemenuhan hak konsumen.