Penerapan Strategi Digital Marketing dan Kolaborasi Mitra Bisnis Guna meningkatkan Penjualan Digital Produk UMKM di Daerah Istimewa Yogyakarta (Studi Kasus Pada Platform Sibakul Jogja)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui penerapan strategi digital marketing pada platform SiBakul Jogja guna meningkatkan pemasaran produk UMKM di Daerah Istimewa Yogyakarta, (2) mengetahui penerapan kolaborasi mitra bisnis pada platform SiBakul Jogja guna meningkatkan pemasaran produk UMKM di Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan teori digital marketing, komunikasi AIDA dan collaborative governance dengan pendekatan kualitatif. Jenis penelitian yang digunakan adalah data primer yang berasal dari wawancara, observasi, dan dokumentasi kepada Dinas Koperasi dan UMKM DIY. Selain itu, menggunakan jenis data sekunder yang berasal dari website SiBakul Jogja, BPS, dan jurnal penelitian sebelumnya. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa (1) SiBakul Jogja menggunakan strategi digital marketing melalui content marketing, SEO, SEM, SMM, mobile marketing, analytics & data-driven decision, UX, customer relationship marketing, dan conversion rate optimization. Selain itu, SiBakul Jogja juga menerapkan strategi AIDA dalam penerapan digital marketing untuk kegiatan pemasaran produk UMKM, (2) Dalam kolaborasi mitra bisnis, SiBakul menerapkan collaborative governance dengan beberapa stakeholders seperti Grab, Gojek, Pos Indonesia, JogjaKita, Difabike, Shopee, TikTok, Perbankan, Qwords, dan Dinas Pemerintahan Daerah Istimewa Yogyakarta.