Tanggung Jawab Perusahaan Taksi Terhadap Penumpang di Yogyakarta (Studi Kasus Perusahaan Taksi Primkopad Primkoppol)

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengetahui kondisi obyektif tanggung jawab perusahaan taksi terhadap penumpang di Yogyakarta dalam studi kasus Perusahaan Taksi Primkopad Primkoppolda DIY. Rumusan masalah yang diajukan yaitu : Bagaimana tanggung jawab perusahaan taksi terhadap penumpang dalam pengangkutan darat di Yogyakarta ?; Bagaimana penyelesaian ganti rugi dalam melaksanakan tanggung jawab perusahaan taksi tersebut?. Penelitian ini termasuk tipologi penelitian empiris. Data penelitian dikumpulkan dengan cara studi dokumen/pustaka dan diperoleh peneliti secara langsung dari hasil wawancara, kemudian diolah dengan Kegiatan mengorganisasikan data penelitian sedemikian rupa sehingga dapat dibaca dan diinterpretasikan, dan analisis data,kegiatan menguraikan, membahas, menafsirkan temuan penelitian dengan perspektif atau sudut pandang tertentu baik yang disajikan dalam bentuk narasi untuk data kualitatif maupun dalam bentuk tabel-tabel untuk data kuantitatif. Hasil studi ini menunjukan bahwa tanggung jawab perusahaan terhadap penumpang taksi masih menunjukan banyak kelemahan, baik secara yuridis normatif maupun empiris. Kelemahan itu mencakup masih dijumpai penumpang taksi yang belum mendapatkan hak-haknya secara penuh seperti hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dan mendapatkan santunan maupun ganti rugi terhadap penumpang karena suatu kecelakaan yang terjadi; prinsip tanggung jawab pelaku usaha masih didasarkan pada tanggung jawab berdasarkan kesalahan dan yang harus membuktikan kesalahan adalah pihak konsumen. Penelitian ini merekomendasikan perlunya ditegakkan aturan yang telah berlaku. Dan penyelesaian ganti rugi atau santuanan, agar pihak-pihak yang berkaitan saling memahami keadaan yang ada, agar kedepannya kepercayaan semakin tumbuh di mata masyarakat.