Perancangan UI/UX Aplikasi Mobile Peta Aksesibilitas Difabel dan Edukasi Masyarakat di Kabupaten Sleman dengan Metode Design Thinking

Abstract

Akses informasi merupakan kebutuhan fundamental bagi setiap individu, termasuk penyandang disabilitas yang sering kali menghadapi hambatan dalam mengakses informasi terkait fasilitas umum ramah difabel. Berdasarkan data Dinas Sosial Kabupaten Sleman tahun 2022, tercatat sebanyak 6.579 penyandang disabilitas yang memerlukan perhatian khusus terkait aksesibilitas informasi. Hingga saat ini, aksesibilitas informasi hanya tersedia melalui grup chat internal dan media sosial yang belum optimal. Di sisi lain, masyarakat yang ingin membantu penyandang disabilitas juga membutuhkan informasi yang memadai untuk mendukung kebutuhan mereka. Penelitian ini bertujuan untuk merancang prototype aplikasi mobile "Teman Akses" yang efektif dan efisien untuk memudahkan penyandang disabilitas mengakses informasi fasilitas umum ramah difabel, sekaligus membantu masyarakat dalam memberikan dukungan yang lebih baik. Metode design thinking digunakan dalam perancangan aplikasi yang melibatkan lima tahapan: empathize, define, ideate, prototype, dan testing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prototype aplikasi "Teman Akses" berhasil dirancang sesuai kebutuhan penyandang disabilitas dan masyarakat. Pengujian menggunakan Maze menghasilkan skor 69 yang masuk kategori menengah, sedangkan System Usability Scale (SUS) mencatat skor rata-rata 70,5 dengan tingkat penerimaan pengguna dalam kategori ACCEPTABLE. Namun, analisis menunjukkan kelompok difabel menghadapi lebih banyak tantangan dalam menggunakan aplikasi dibandingkan masyarakat umum. Meskipun prototype ini telah memenuhi sebagian besar ekspektasi pengguna, beberapa perbaikan pada rancangan antarmuka dan pengalaman pengguna masih diperlukan untuk pengembangan lebih lanjut.