Desain Interaksi Aplikasi Crowdfunding Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) berbasis mobile menggunakan metode Human Centered Design (HCD) (Studi Kasus : UMKM Mahasiswa UII)

Abstract

Semenjak pandemi, masyarakat menjadi susah dalam melakukan segala aktivitasnya, terutama para pelaku usaha. Sebagian besar para pelaku usaha mengalami kesulitan dalam mencari modal untuk mengembangkan usahanya. Hal ini yang harus menjadi pertimbangan untuk dicarikan solusinya. Pasalnya, peran UMKM (Usaha Mikro Kecil dan Menengah) dapat dinilai besar dalam peningkatan pendapatan dan penyerapan tenaga kerja di Indonesia. Salah satu alternatifnya yaitu dengan melakukan penggalangan dana atau crowdfunding. Crowdfunding merupakan bentuk kegiatan pengumpulan dana oleh para donatur. Dana yang sudah terkumpul nantinya akan diserakan kepada pihak pelaku bisnis guna mengembangkan usahanya. Untuk itu, dibutuhkan rancangan desain interaksi aplikasi crowdfunding UMKM yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan pengguna. Makalah ini bertujuan untuk membuat desain interaksi aplikasi crowdfunding UMKM berbasis mobile menggunakan pendekatan Human Centered Design (HCD). Aktivitas yang dilakukan meliputi riset terhadap pengguna, studi literatur, implementasi fitur pada desain, serta evaluasi menggunakan usability testing dan System Usability Scale (SUS) pada purwarupa. Berdasarkan evaluasi yang dilakukan, diperoleh nilai efektivitas dan efisiensi dengan perhitungan usability metric di atas 78%, dan nilai kegunaan dengan perhitungan SUS sebesar 79.25. Hasil pengujian ini menunjukkan bahwa aplikasi yang didesain sudah cukup baik.