Manajemen Digital Fundraising Terhadap Tingkat Penghimpunan Dana Zakat Berdasarkan ISO 9001:2015 (Studi Pada Baznas Kota Yogyakarta)

Abstract

Penghimpunan dana zakat digital merupakan upaya yang harus terus ditingkatkan oleh Badan Amil Zakat Nasional. BAZNAS Kota Yogyakarta sendiri telah menerapkan sistem penghimpunan zakat secara digital. BAZNAS Kota Yogyakarta berhasil mendapatkan sertifikasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 yang dapat menjadi pedoman dalam proses manajemen penghimpunan dana zakat. Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah guna mengetahui serta mendiskripsikan penerapan manajemen digital fundrasing di Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kota Yogyakarta untuk meningkatkan penghimpunan dana zakat. Metode penelitian yang digunakan yaitu dengan metode kualitatif guna mendapatkan suatu informasi serta gambaran yang komprehensif dan mendalam tentang manajemen digital fundrasing terhadap tingkat penghimpunan dana zakat berdasarkan ISO 9001:2015, serta dapat menyikapi fenomena lain terkait dengan digital fundrasing pada BAZNAS Kota Yogyakarta. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian terkait sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 pada BAZNAS Kota Yogyakarta dalam mengelola dana zakat sesuai dengan tuntunan syar'i dan regulasi, dengan prinsip- prinsip tata kelola yang amanah, profesional, transparan dan akuntabel, Serta memenuhi dan mempertahankan kepuasan Muzaki dengan mengimplementasikan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 secara konsisten dan melakukan perbaikan terus menerus guna meningkatkan kualitas dan juga kuantitas dari lembaga.