Pengaruh e-WOM, Citra Merek, Kepercayaan Terhadap Niat Beli Produk Fashion Big Size Jirostore.co

Abstract

Penelitian ini untuk mengkaji niat beli pada produk fashion big size dari penelitian sebelumnya karena terdapat ke tidak konsistenan pada hasil penelitian sebelumnya terhadap faktor yang dipengaruhinya. Metode yang dipakai pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini yaitu konsumen yang pernah membeli produk fashion big size Jirostore.co dengan metode sampling non probability sampling serta teknik pengambilan melalui purposive sampling. Teknik analisis data yang dipakai penelitian ini menggunakan metode PLS-SEM. Variabel pada penelitian ini adalah e-WOM, citra merek, kepercayaan, dan niat beli. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek. e-WOM terhadap kepercayaan juga berpengaruh positif dan signifikan. e-WOM terhadap niat beli berpengaruh positif dan signifikan. Hubungan antara kepercayaan juga dinyatakan positif dan signifikan terhadap niat beli. Citra merek dinyatakan positif dan signifikan terhadap niat beli. Penelitian ini diharapkan bisa menambah penelitian mengenai produk fashion big size karena masih terbatasnya penelitian di Indonesia.