Perbaikan Model Bisnis Program Gandeng Gendong Pemerintah Kota Yogyakarta Menggunakan Metode Servicedominant Business Model Radar (Sdbm/R)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui model bisnis existing Program Gandeng Gendong Pemerintah Kota Yogyakarta dan memberikan usulan perbaikan model bisnisnya menggunakan metode Service Dominant Business Model/Radar atau SDBM/R. Metode SDBM/R ini adalah alat untuk mendesain dan menganalisis model bisnis dari sudut pandang jaringan nilai atau layanan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa masih ada kekurangan pada model bisnis existing Program Gandeng Gendong Pemerintah Kota Yogyakarta, sehingga diberikanlah usulan perbaikan model bisnis yang didesain menggunakan metode SDBM/R. Hasil usulan perbaikan model bisnis ini mampu memodelkan bisnis Program Gandeng Gendong dengan lebih baik karena dapat mengisi dan memperbaiki bagian-bagian yang belum terdeskripsikan di model bisnis existing. .