Strategi Pemasaran Digital yang Efektif untuk meningkatkan Partisipasi Pedagang dalam Kerjasama Pembuatan Qris (Quick Response Code Indonesian Standard) dengan BPD dalam Suatu Festival

Abstract

Transformasi digital dari sistem pembayaran muncul sebagai prioritas penting untuk meningkatkan efisiensi ekonomi, terutama di sektor usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengevaluasi keberhasilan strategi pemasaran digital yang dilakukan oleh PT Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara (BPD Kaltim Kaltara) dengan meningkatkan keterlibatan pedagang dalam menggunakan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) selama festival berlangsung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui metode studi kasus, informasi dikumpulkan melalui wawancara, dan catatan komprehensif dari divisi pemasaran BPD dan pedagang yang berpartisipasi dalam festival tersebut. Temuan menunjukkan bahwa pendekatan digital secara positif memengaruhi pemahaman pedagang tentang manfaat QRIS. Meskipun demikian, keberhasilan strategi ini terus menghadapi hambatan struktural seperti literasi digital yang tidak memadai, terutama di kalangan pedagang yang lebih tua. Penelitian ini menyarankan agar PT BPD Kaltim Kaltara memberikan edukasi yang lebih kuat dan bantuan teknis yang berkelanjutan. Hasil dari penelitian ini diharapkan agar bisa memberikan masukan yang berharga bagi BPD Kaltim Kaltara dalam mempercepat implementasi QRIS.