Pengaruh Content Marketing, Brand Ambassador, dan Iklan Digital Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah BSI (Studi Kasus Gen Z Dan Milenial)

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh Content Marketing, Brand Ambassador, dan Iklan Digital terhadap Keputusan menjadi Nasabah BSI. Jenis Penelitian yang digunakan adalah Kuantitatif dengan sumber data menggunakan data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner secara online kepada responden Milenial dan Gen Z yang sudah menjadi nasabah BSI dan berada di Yogyakarta dengan jumlah sampel sebanyak 88 responden yang memenuhi kriteria. Teknik pengambilan sampel dengan metode nonprobability sampling dan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data pada penelitian ini mencakup uji validitas, reabilitas, asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji T (parsial), uji F (simultan), uji R2 (koefisien determinasi), dan Independent Sample T-Test dengan menggunakan sofware SPSS versi 25.0. Hasil penelitian menunjukkan variabel content marketing dan brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah, sedangkan variabel iklan digital tidak berpengaruh terhadap keputusan menjadi nasabah. Secara simultan mengacu pada koefisien determinasi (R2) content marketing, brand ambassador, dan iklan digital berpengaruh signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah dengan pengaruh simultan sebesar 65,6% dan sisa 34,5% dipengaruhi oleh faktor yang tidak diteliti dalam penelitian ini.