Pengukuran Kinerja Outbound Logistic Serta Dampak Konflik Geopolitics Pada Produk Paper di PT. Riau Andalan Pulp and Paper

Abstract

Dalam menghadapi permintaan global yang terus meningkat, PT. Riau Andalan Pulp and Paper yang merupakan perusahaan terkemuka di bidang produksi pulp dan paper melakukan export 70 persen produknya ke lebih dari 100 negara di dunia. Namun PT. RAPP mengalami kendala dalam mencapai target pengiriman ekspor pada periode Januari – September 2024, disebabkan oleh faktor yang berhubungan dengan isu geopolitik di Red sea, akibatnya perusahaan kesulitan dalam menentukan connecting time ke Mother Vessel akibat space mother Vessel ataupun liner yang terbatas. Kegagalan dalam proses ini dapat mengakibatkan lonjakan inventory, peningkatan Container aging, sampai ketidak tercapaian target pengiriman. Untuk itu, penelitian ini akan mengukur kinerja Outbound logistics menggunakan metode Supply chain Operations Reference Digital Standard (SCOR-DS) menggunakan Reliability pada metrics RL.2.2 Delivery Performance to Original Customer Commit Date dengan RL.3.3 Customer Commit Date Achievement dengan nilai kinerja 92,10% dan RL.3.4 Delivery Customer Location Accuracy dengan nilai kinerja 100% berfokus pada connecting Process dan pengaruh red sea terhadap proses tersebut. Analisis menunjukkan rata-rata kinerja connecting (Oktober 2023 - September 2024) sebesar 95,00%. Dengan tingkat 100% pada periode (Oktober – Desember 2023), kemudian kinerja connecting turun menjadi 93,34% akibat konflik Laut Merah (Januari – September 2024), yang berdampak pada 34 dari 110 destinasi di Timur Tengah, Eropa, Africa, dan Amerika, dengan kinerja rata-rata 73,87%. Untuk mengatasi hal ini, direkomendasikan 4 dari 8 strategi utama, Seperti; pengembangan Dashboard interaktif untuk pemantauan real-time (BP 197. Data Visualization), penyusunan Work Instruction guna memastikan keakuratan data Dashboard (BP 155. SOP), Work Instruction fleksibilitas guna menghadapi kendala yang mendadak (BP 155. SOP) dan pengembangan Dashboard tambahan untuk pemantauan eskpor shipment detailed (BP 197. Data Visualization). Jika diterapkan dapat meningkatkan kinerja connecting menjadi 98,05% dan ketercapaian gap menjadi 96,92%, menjadikan rantai pasok PT. RAPP lebih adaptif dan tangguh.