FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGGUNAAN E-MONEY BERBASIS MOBILE (GO-PAY) OLEH GENERASI MILENIAL DAN GENERASI Z

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganilisis pengaruh pengetahuan produk, kemudahan penggunaan produk, promosi produk, serta kemanfaatan dan kelemahan produk terhadap minat penggunaan e-money berbasis mobile (Go-pay) oleh generasi milenial dan generasi z. Sampel dalam penelitian ini adalah para pengguna apikasi Go-Jek yang termasuk generasi milenial dan generasi Z. Penelitian ini menggunakan data yang diperoleh dengan menggunakan 80 kuisioner secara online kepada para pengguna apikasi Go-Jek. Alat statistik untuk menguji hipotesis adalah analisis regresi linie berganda dengan menggunakan Microsoft excel 2007. Hasilnya menunjukan bahwa pengetahuan produk berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan Go-pay oleh generasi milenial dan generasi Z, sedangkan kemudahan penggunaan produk, promosi produk, serta kemanfaatan dan kelemahan produk tidak berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan produk oleh generasi milenial dan generasi Z.