ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN LAYANAN SHOPEEPAY (Studi Pada Mahasiswa Pengguna Shopeepay Di Yogyakarta)

Abstract

Perkembangan teknologi dan komunikasi di zaman modern memicu timbulnya persaingan yang sangat sengit diantara pelaku bisnis.salah satu teknologi baru yang berkembang di Indonesia adalah electronic wallet (e-wallet) seperti aplikasi Shopeepay. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yangmempengaruhi penggunaan Shopeepay pada mahasiswa Strata-1 di Yogyakarta.Data yang digunakan adalah data primer yang berupa kuesioner yang disebarkan pada 118 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling. Penelitian ini menggunakan kombinasi model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) dan Initial Trust Mode. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan berpengaruh positif terhadap penggunaan Shopeepay, persepsi manfaat berpengaruh positf pada penggunaan Shopeepay, ekpektansi kinerja berpengaruh positif terhadap penggunaan Shopeepay, pengaruh sosial berpengaruh positif terhadap penggunaan Shopeepay untuk mahasiswa Strata-1 di Yogyakarta sedangkan persepsi risiko berpengaruh negative terhadap penggunaan Shopeepay.