The Impact Of Celebrity Endorsement On Consumer Attitudes In Yogyakarta

Abstract

Penggunaan dukungan selebriti pada iklan e-commerce merupakan implementasi strategi pemasaran yang baru di Indonesia. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui factorfaktor yang mempengaruhi sikap konsumen terhadap iklan e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara daya tarik selebriti, kredibilitas, keserasian dengan merek, dan sikap konsumen terhadap iklan dan merek. Penelitian ini dilakukan di Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia. Data diambil dari 230 reponden dengan bentuk kuesioner menggunakan tiga iklan produk e-commerce yang berbeda. Data dianalisis menggunakan AMOS 21 dan pengujian hipotesa dengan menggunakan analisa Structural Equation Modeling (SEM). Variabel independen yakni sikap konsumen terhadap iklan dan sikap konsumen terhadap merek diuji dengan variabel independen yakni daya tarik, kredibilitas, keserasian selebriti/merek. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dukungan selebriti mempunyai pengaruh positif pada sikap konsumen terhadap iklan dan merek. Bahkan penemuan ini menyarankan beberapa elemen dukungan selebriti yang seharusnya menjadi pertimbangan para pengiklan ecommerce untuk merekrut selebriti terbaik yang serasi dengan iklan mereka. Keyword: Dukungan Selebriti, Daya Tarik, Kredibilitas, Keserasian Selebriti dan Merek, Sikap Konsumen