ANALISIS PENGARUH MEDIA MASSA, MEDIA SOSIAL, DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh media massa, media sosial, dan komunikasi interpersonal terhadap niat menggunakan mobile banking pada nasabah Bank Rakyat Indonesia di Yogyakarta. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan responden nasabah BRI yang berjumlah 100 orang terpilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan alat uji IBM SPSS Statistic 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Ada pengaruh yang positif dan signifikan media massa terhadap niat menggunakan mobile banking pada nasabah Bank Rakyat Indonesia di Yogyakarta, (2) Ada pengaruh yang positif dan signifikan media sosial terhadap niat menggunakan mobile banking pada nasabah Bank Rakyat Indonesia di Yogyakarta, (3) Ada pengaruh yang positif dan signifikan komunikasi interpersonal terhadap niat menggunakan mobile banking pada nasabah Bank Rakyat Indonesia di Yogyakarta, (4) Ada pengaruh media massa, media sosial, dan komunikasi interpersonal terhadap niat menggunakan mobile banking pada nasabah Bank Rakyat Indonesia di Yogyakarta dengan nilai F hitung 64,221, sehingga model penelitian dapat diterima dan akurat. Besarnya pengaruh media massa, media sosial, dan komunikasi interpersonal terhadap niat menggunakan mobile banking pada nasabah Bank Rakyat Indonesia di Yogyakarta yaitu 66,70%.