Analisis Strategi Pemasaran Produk Layanan Listrik Prabayar PT. PLN ULP Kalasan

Abstract

Penelitian ini mengkaji strategi pemasaran produk layanan listrik prabayar yang diterapkan oleh PT. PLN ULP Kalasan, serta mengevaluasi implementasi dan dampaknya terhadap efisiensi penggunaan energi dan kepuasan pelanggan. Hasil analisis menunjukkan bahwa implementasi program hemat energi listrik telah berhasil meningkatkan efisiensi penggunaan energi. Akan tetapi masih terdapat beberapa faktor pendukung dan penghambat dalam program listrik prabayar. Dampak positif terhadap efisiensi penggunaan energi meliputi kontrol pemakaian yang lebih baik, pengurangan pemborosan energi, dan kesadaran konsumsi energi listrik. Namun terdapat juga dampak negatif seperti potensi penurunan pendapatan bagi perusahaan. Meskipun demikian, analisis kepuasan pelanggan menunjukkan bahwa produk layanan listrik prabayar telah berhasil memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. Kesimpulannya, PT. PLN ULP Kalasan perlu terus memperkuat upaya edukasi dan sosialisasi, berinovasi dalam menawarkan promosi yang menarik serta terus memonitor dan mengevaluasi implementasi strategi pemasaran mereka secara berkala untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam penyediaan layanan listrik prabayar.