Analisis Asosiasi Konsumen terhadap Merek Handphone Nokia, Siemens dan Sony Ericsson di Kotamadia Yogyakarta

Abstract

Asosiasi merek berguna sebagai alat untuk melihat segala kesan yang muncul di benak seseorang yang terkait dengan ingatannya mengenai suatu merek. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa kuat brand image yang ada dibenak responden pada produk handphone merek Nokia, Siemens dan Sony Ericsson. Serta penelitian ini menguji antara brand image yang terbentuk dengan karakteristik responden, apakah memiliki hubungan yang signifikan atau tidak diantar kedua variabel tersebut. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah orang-orang yang pernah atau sedang menggunakan produk merek handphone yang sedang diteliti dan yang berada di wilayah Kotamadia Yogyakarta. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 96 orang untuk setiap merek handphone yang sedang diteliti, total responden yang dibutuhkan adalah 288 responden. Kesimpulan yang diperoleh untuk handphone merek nokia, brand image yang terbentuk sebanyak 6 asosiasi, handphone merek Siemens brand image yang terbentuk sebanyak 4 asosiasi dan handphone merek Sony Ericsson brand image yang terbentuk sebanyak 10 asosiasi. Serta dalam pengujian hubungan antara brand image dengan karakteristik responden handphone merek Nokia asosiasi ketujuh signifikan dengan karakteristik jenis kelamin. Handphone merek Siemens asosiasi kesembilan belas signifikan dengan karakteristik jenis kelamin. Dan handphone Sony Ericsson asosiasi asosiasi ketiga signifikan dengan karakteristi pekerjaan, asosiasi keempat siginifikan dengan karakteristik pekerjaan dan asosiasi ketujuh siknifikan dengan karakteristik jenis kelamin.