PENGARUH PERCEIVED VALUE, PRICE DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY SEPATU NIKE

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk: pengaruh Perceived Value, Price dan Product Quality terhadap Customer Loyalty Sepatu Nike. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 110 responden yang pernah membeli dan menggunakan sepatu Nike setidaknya dalam waktu 3 tahun. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pengujian menggunakan bantuan alat analisis SPSS v.25 dengan melakukan pengujian analisis regresi berganda, pengujian hipotesis (uji t dan uji F) untuk mengetahui bagaimana pengaruh perceived value, price dan product quality terhadap customer loyalty pada pengguna sepatu Nike.