Model Penerimaan Pengguna (User Acceptance) Dalam Implementasi ERP Menggunakan Model UTAUT Dengan Studi Kasus Di PT. INALUM (Persero)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan pengguna terhadap sistem ERP. Faktor-faktor terserbut adalah ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, kondisi pendukung, interoperabilitas perangkat lunak, biaya perangkat lunak, keamanan perangkat lunak, dan niat perilaku dengan menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) yang diajukan oleh (Venkatesh, 2003). Model UTAUT mempelajari penerimaan dan penggunaan dari sebuah teknologi dalam konteks pengguna dengan menambahkan variabel interoperabilitas, biaya, keamanan, dan niat perilaku dalam konstruk penelitian. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan cara purposive sampling, dimana hanya sampel yang memiliki kriteria tertentu yang ditetapkan peneliti yang akan diambil sebagai sampel dalam penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh sosial, kondisi pendukung, biaya perangkat lunak, kemananan perangkat lunak, dan niat perilaku berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan sistem ERP. Disisi lain ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha dan interoperabilitas perangkat lunak tidak berpengaruh terhadap minat penggunaan sistem ERP.