Prosedur Pelaporan SPT untuk Orang Pribadi Menggunakan Norma Penghitungan Penghasilan Neto Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Boyolali

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi tata cara penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) Wajib Pajak Orang Pribadi yang menggunakan Norma Penghitungan Penghasilan Neto (NPPN), menganalisis tantangan yang dihadapi dalam penerapannya, dan mengevaluasi kelemahan sistem pelaporan berbasis NPPN di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Boyolali (KPP Pratama Boyolali). Unit analisis adalah Seksi Pelayanan KPP Pratama Boyolali, dengan menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dengan petugas pajak, pengamatan langsung terhadap proses pelaporan, dan telaah dokumen terkait. Temuan penelitian menunjukkan bahwa NPPN menawarkan kesederhanaan administratif bagi wajib pajak yang tidak menyelenggarakan pembukuan; namun demikian, masih terdapat tantangan yang signifikan, termasuk keterlambatan dalam menyampaikan pemberitahuan penggunaan norma, kesalahan dalam memilih tarif norma yang berlaku, dan rendahnya literasi pajak secara umum di kalangan wajib pajak. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, KPP Pratama Boyolali melaksanakan inisiatif edukasi publik, penjangkauan digital, dan pendampingan personal melalui Account Representative. Studi ini menyimpulkan bahwa keberhasilan penerapan NPPN sangat bergantung pada kesadaran wajib pajak dan peran proaktif otoritas pajak dalam memberikan arahan, menyoroti perlunya strategi sosialisasi yang lebih luas dan layanan informasi yang mudah diakses untuk meningkatkan kepatuhan pajak sukarela, khususnya di kalangan pengusaha mikro dan profesional independen.