Studi Kasus PT. Yodya Karya: Analisis Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) di Divisi Pengembangan Usaha PT. Yodya Karya (Persero)

Abstract

PT. Yodya Karya (Persero) adalah sebuah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa konsultasi teknik dan manajemen. Perusahaan menunjukkan perkembangan bisnis yang baik. Namun tetap harus diimbangi dengan aturan yang telah ditetapkan dalam Standar Operasional Prosedur (SOP) yaitu mengacu pada standar manajemen ISO, dan akan terus disesuaikan dengan kebutuhan bisnis dan tingkat kompleksitas bisnis selama proses implementasi. Dengan begitu, maka implementasinya akan terus ditingkatkan. Laporan magang ini bertujuan untuk mengetahui implementasi SOP di departemen pengembangan bisnis PT. Yodya Karya (Persero). Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif, yang mengacu pada 7 poin dalam SOP yaitu efisiensi, konsistensi, meminimalisir kesalahan, pemecahan masalah, perlindungan tenaga kerja, diagram kerja, dan batasan pertahanan. Penulis menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karyawan di divisi pengembangan usaha PT. Yodya Karya telah melaksanakan SOP yang ditetapkan perusahaan. Adapun isi utama SOP memiliki beberapa kekurangan antara lain pemecahan masalah, perlindungan tenaga kerja dan peta kerja.