Pengaruh Interactivity, Hedonic Motivation, dan Performance Expectancy pada Niat Pembelian HMNS Perfumery melalui Platform e-commerce Shopee

Abstract

Sebagian besar pengguna media sosial menyukai transaksi e-commerce yang cepat dan mudah. Komunikasi yang efektif antara pembeli dan penjual memengaruhi kepuasan pembeli saat berbelanja online. Partisipasi aktif masyarakat dalam berbelanja online mendorong pertumbuhan e-commerce di Indonesia. Studi ini membahas mengenai elemen penting yang mempengaruhi niat pembelian (purchase intention) dalam penggunaan e-commerce, seperti interactivity, hedonic motivation, dan

performance expectancy. Studi ini melihat hubungan sebab-akibat antara variabel- variabel yang dipertimbangkan melalui uji hipotesis. Data penelitian ini digunakan

melalui uji data primer yang diperoleh dari responden dengan menggunakan metode penelitian perhitungan kuantitatif. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti komponen yang mendorong niat untuk membeli barang secara online melalui e-commerce dan menganalisis fungsi masing-masing variabel. Terdapat 251 sampel penelitian dari pengguna e-commerce Shopee yang familiar dengan merek HMNS Perfumery melalui survey online (google form) dan dianalisis menggunakan SPSS dan PLS-SEM dengan perangkat SmartPLS. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa interactivity, hedonic motivation, dan performance expectancy berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian online melalui e-commerce. Studi ini menambah literatur pemasaran tentang niat pembelian online melalui e-commerce. Selain itu, studi ini menyarankan manajer pemasaran untuk mengelola faktor penting yang dapat memengaruhi keputusan pembelian online konsumen potensial agar mereka dapat meningkatkan penjualan mereka.