Perancangan dan Pengukuran Kinerja Sumber Daya Manusia dengan Metode Human Resources Scorecard (HRSC) (Studi Kasus : PT. Inka Multi Solusi Trading)

Abstract

PT. Inka Multi Solusi Trading merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang perdagangan dengan tujuan untuk memperlancar pengadaan kebutuhan industri perkeretaapian, meliputi bahan baku, komponen utama, komponen mekanikal dan elektrikal. Saat ini PT. Inka Multi Solusi Trading sedang dalam tahapan memperoleh sertifikasi SNI ISO 9001:2015 yang dimana dalam SNI ISO 9001:2015 bagian 9 tentang Evaluasi Kinerja disebutkan “Perusahaan harus menentukan metode untuk pemantauan, pengukuran, analisis, dan evaluasi yang diperlukan untuk memastikan hasil yang valid. Sampai dengan saat ini PT. Inka Multi Solusi Trading ada sistem pengukuran kinerja yang komprehensif dan konkret bagi seluruh karyawan PT. IMST yang dimana hal tersebut sangat dibutuhkan oleh perusahaan dan menjadi salah satu syarat merancang dan mengukur untuk memperoleh sertifikasi SNI ISO 9001:2015. Tujuan dari penelitian inti untuk melakukan perancangan dan pengukuran kinerja SDM perusahaan dengan menggunakan empat perspektif metode Human Resources Scorecard (HRSC). Hasil penelitian mendapatkan bahwa terdapat beberapa aspek yang tidak memenuhi target perusahaan. Menanggapi hal tersebut, maka dibuatlah strategy map untuk mengetahui hubungan sebab-akibat, dan dilanjutkan dengan pembuatan tabel Human Resources Scorecard yang didalamnya terdapat sasaran strategis, KPI, target perusahaan, dan inisiatif strategis. Dari strategy map dan tabel Human Resources Scorecard yang telah di running pada periode tahun 2023 ditemukan alternatif solusi dari beberapa aspek yang tidak sesuai untuk dijalankan perusahaan dalam periode kedepannya sesuai dengan kondisi penjalanan perusahaan.