ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI MINAT PENGGUNAAN E-MONEY (Studi kasus : Pengguna Telkomsel Cash (T-Cash) di Regional Jawa Tengah-DIY)

Abstract

T-Cash merupakan salah satu e-money yang dikeluarkan oleh PT. Telkomsel. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris pengaruh ekspekstasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, kondisi pendukung, motivasi hedonis, nilai harga, kebiasaan, minat penggunaan, perilaku penggunaan terhadap minat penggunaan T-Cash dikalangan masyarakat Jawa Tengah-DIY. Sampel ini diambil dengan metode purposive sampling berjumlah 200 responden. Jenis data yang diambil pada penelitian ini merupakan data primer yang berupa kuesioner online. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan model pengukuran (Outer Model) dan model struktural (Inner Model) dengan aplikasi Partial Least Square (PLS). Hasil yang didapat dari analisis data menunjukan bahwa variabel ekspektasi usaha, kondisi pendukung, motivasi hedonis, nilai harga, dan kebiasaan berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan T-Cash sedangkan ekspektasi kinerja, pengaruh sosial berpengaruh tetapi tidak signifikan terhadap minat penggunaan T-Cash. Serta kondisi pendukung dan minat penggunaan berpengaruh tetapi tidak signifikan terhadap perilaku penggunaan T-Cash.