Aplikasi Konsep Six Sigma dalam Pengendalian Kualitas Produk Yang Terintegrasi dengan ISO 9001:2000 (Studi Kasus pada Perusahaan General Electric (GE) Lighting Indonesia Jogjakarta)

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Perusahaan General Electric (GE) Lighting Indonesia di Jogjakarta, dengan judul Aplikasi Konsep Six Sigma dalam pengendalian kualitas produk FCL 22 Watt yang terintegrasi dengan ISO 9001:2000. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah ingin mengetahui kualitas produk FCL 22 Watt. Jenis data yang digunakan berupa data kualitatif, yaitu data ketidaksesuaian (cacat) produk lampu FCL 22 Watt bulan desember 2003 dan bulanjanuari 2004. Metode yang digunakan adalah analisis sebab-akibat, analisis pareto, dan analisis kapabilitas proses. Berdasarkan hasil analisis tersebut diperoleh kesimpulan bahwa kualitas produk FCL 22 Watt untuk bulan desember 2003 sebab kecatatan terbesar disebabkan oleh seal retakE(A), dengan proporsi kecacatan sebesar 0.0238 dan nilai kapabilitas proses adalah 4.51 serta nilai DPMO yaitu 1306. Sedang untuk bulan januari 2004 sebab kecatatan terbesar disebabkan oleh seal retakE(B), dengan proporsi kecacatan sebesar 0.017 dan nilai kapabilitas proses adalah 4.61 serta nilai DPMO yaitu 936. Jadi secara umum adanya peningkatan kualitasprodukantara bulan desember 2003 dan bulanjanuari 2004.