What Drives People To Boycott? A Study On Anti-French Brands Call-To-Action By Muslims In Indonesia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi niat boikot, khususnya pada kasus seruan merek anti Perancis yang dilakukan oleh umat Islam di Indonesia. Sampel dalam penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria orang Indonesia dan Muslim. Penelitian ini berhasil memperoleh 290 sampel yang dianalisis lebih lanjut dengan metode PLS-SEM. Variabel yang diteliti dalam penelitian ini terdiri dari norma subjektif sebagai variabel eksogen, kebencian terhadap pemerintah Perancis, sikap negatif terhadap merek Perancis, persepsi efikasi sebagai variabel eksogen dan endogen, serta niat memboikot merek Perancis sebagai variabel ekdogen. Secara keseluruhan, hasil penelitian ini menyatakan bahwa norma subjektif secara positif mempengaruhi kebencian, sikap negatif, dan efikasi yang dirasakan. Sedangkan sikap negatif dan persepsi efikasi juga berpengaruh positif terhadap niat boikot. Namun, bertentangan dengan mayoritas penelitian sebelumnya, kebencian tidak mempengaruhi niat boikot. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dengan memperkaya kajian empiris terkait ajakan memboikot dan menjadi pertimbangan bagi keputusan pemasaran perusahaan terkait perilaku dan strategi yang etis untuk menjaga reputasi perusahaan dan negara dari fenomena boikot. Keterbatasan dan rekomendasi untuk studi selanjutnya juga dibahas.