Pengaruh Tqm Terhadap Keunggulan Bersaing Melalui Innovation Capability Sebagai Mediasi Pada Pengusaha Batik Di Yogyakarta (Studi Kasus Pada Pengusaha Batik Di Yogyakarta)

Abstract

Dalam penelitian ini dilakukan untuk pengetahuan pengaruh pentingnya TQM (Total Quality Management), terhadap keunggulan bersaing melalui innovation capability sebagai mediasi. Sehingga tujuan dari penelitian ini adalah untuk pengetahui pengaruh dari TQM (Total Quality Management), terhadap keunggulan bersaing melalui innovation capability sebagai mediasi inovasi produk, pada pengusaha Batik di Yogyakarta. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode survey dengan alat analisis SmartPLS. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melakukan survey dengan menyebarkan kuesioner kepada para pengusaha Batik di Yogyakarta. Sampel yang digunakan untuk penelitian ini mengambil sekitar 100 responden yang diolah menggunakan SmartPLS versi 3.1 Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa TQM (Total Quality Management) berpengaruh signifikan dan positif dengan keunggulan bersaing. TQM (Total Quality Management) berpengaruh signifikan dan positif dengan innovation capability, TQM (Total Quality Management) dengan keunggulan bersaing melalui innovation capability. Oleh karena itu, dapat diartikan bahwa semakin baiknya para pengusaha Batik menerapkan TQM (Total Quality Management) dengan mediasi Innovation Capability untuk mencapai keunggulan bersaing.