Pengaruh Sistem Informasi Enterprise Resource Planning Terhadap Net Benefit Menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (Pls-Sem) Pada Universitas Islam Indonesia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh positif dari penggunaan sistem informasi Enteprise Resource Planning (ERP) terhadap net benefits pada Universitas Islam Indonesia. Penelitian ini menggunakan model keberhasilan sistem informasi DeLone & McLean. Variabel yang diuji dalam penelitian ini meliputi kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan. Selain itu, kepuasan pengguna dan net benefits juga digunakan untuk pengujian pengaruh penggunaan sistem informasi. Metode pengumpulan data yang dilakukan menggunakan survey dengan menyebarkan kuesioner ke pada 54 responden. Pengolahan data dilakukan menggunakan PLS-SEM dengan aplikasi SmartPLS 3.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna (H3) dan kepuasan pengguna berpengaruh positif terhadap net benefits (H4). Sementara kualitas sistem tidak berpengaruh positifterhadap kepuasan pengguna (H1) begitu juga dengan kualitas layanan yang tidak berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna (H2). Sehingga diperlukan penelitian lanjutan untuk pengembangan dari hubungan variabel yang tidak berpengaruh. Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan menggunakan beberapa gabungan pendekatan evaluasi keberhasilan sistem informasi.