Strategi Penjualan Online Umkm Dalam Meningkatkan Penjualan Ekspor Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Produk Daur Ulang Sampah Di Dluwang Art Jogja) Online Sales Strategy In Export Sales Increase In The Pandemic Covid-19 (Case Study Recycling Waste Products In Dluwang Art Jogja)

Abstract

Dluwang Art Jogja merupakan rumah usaha yang bergerak dibidang kerajinan tangan untuk pasar nasional dan ekspor yang menjual produk seperti tas, sandal, dan topi. Sebelum pandemi Covid-19 melanda saat ini, rumah usaha ini mempunyai strategi penjualan untuk meningkatkan penjualan dengan metode offline dengan mengikuti pameran fisik. Akan tetapi di saat pandemi Covid-19 melanda, rumah usaha ini beralih dan berfokus pada penjualan online dengan memanfaatkan media online seperti instagram dan mengikuti pameran online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi penjualan online dan untuk mengetahui bagaimana kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman pada Dluwang Art Jogja dalam meningkatkan penjualan ekspor di masa pandemi Covid-19. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif, dengan analisis data berupa wawancara dengan pimpinan Dluwang Art Jogja. Adapun hasil penelitian ini adalah strategi penjualan online yang diterapkan oleh Dluwang Art Jogja antara lain yaitu melalui media sosial dengan memanfaatkan fitur seperti feed instagram, bio instagram, instagram story, hashtag, dan direct message instagram serta juga melalu pameran online. Kemudian adapun kekuatan yang dihadapi yaitu memiliki kualitas produk yang baik, kelemahan dalam urusan bahasa, peluang dapat memperluas pasar, serta ancaman terdapat banyaknya pesaing baru dengan jenis produk yang sama.