Perancangan Aplikasi Umkm Untuk Meningkatkan Daya Saing Di Tengah Situasi Pandemi

Abstract

Perubahan pada dunia terjadi akibat wabah COVID-19 tidak terkecuali Indonesia mengalami dampak yang cukup besar terhadap ekonominya. Salah satu pendorong ekonomi Indonesia yaitu UMKM tidak luput dari dampak wabah COVID-19. Banyak pelaku UMKM mengalami penurunan penjualan dan kehilangan pembeli. Adapun permasalah ini dapat diatasi dengan perbelanjaan online. Kebiasaan pembeli yang membeli secara langsung berubah menjadi perbelanjaan online melalui beberapa e-commerce. Namun masalah lain muncul ketika pelaku UMKM kalah saing dengan produk luar yang menawarkan harga lebih murah. Persaingan ini menjadi tidak sehat sehingga pelaku UMKM berharap ada persaingan yang lebih sehat terutama sesama pelaku UMKM. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan UX Writing. UX Writing dipilih untuk mendekatkan pengguna dengan aplikasi sehingga pengguna mendapatkan pengalaman lebih saat berbelanja. Untuk mencapai tujuan tersebut dibutuhkan beberapa tahapan pengembangan interface dari aplikasi. Permasalahan dari pengguna dikumpulkan ke dalam emphaty map dan user persona sehingga memudahkan dalam perancangan. Kesimpulan dari penilitian ini adalah perancangan sebuah aplikasi jual beli khusus bagi produk-produk lokal Indonesia berbasis mobile dengan menggunakan pendekatan dari UX Writing sehingga dapat memberikan pengalaman lebih kepada pengguna.