Evaluasi Dan Perbaikan Desain Antarmuka Pengguna Web Jogja Center Dengan Metode Human Centered Design

Abstract

Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) merupakan salah satu instansi pemerintah di Indonesia yang telah memanfaatkan teknologi sistem informasi dengan konsep smart city dalam menjalankan tugasnya atas pengolahan informasi yang ada di DIY. Diskominfo DIY sudah membuat berbagai sistem informasi dengan konsep smart city, salah satunya yaitu web Jogja Center. Web Jogja Center merupakan implementasi smart city yang memuat tentang sebuah inisiatif pengembangan sistem analitik berbasis big data, yang difokuskan pada pengembangan data analitik dan pendukung pengambilan keputusan, serta merujuk pada dimensi-dimensi Jogja Smart Province (JSP). Selain dibutuhkannya data-data pada web tersebut, perlu adanya tampilan desain antarmuka pengguna yang menarik dan tidak membosankan sehingga membuat pengguna nyaman dalam menggunakan web Jogja Center untuk melihat infoinfo ataupun pergerakan data baik dari bidang ekonomi, sosial, pariwisata, mobilitas, dan lainnya. Metode Human-Centered Design merupakan metode berdasarkan karakteristik alami umum manusia dengan harapan dapat menciptakan sistem berdasarkan kebutuhan pengguna dan dapat menyelesaikan masalah dan kendala yang dihadapi manusia. Metode ini terdiri dari tiga tahapan yaitu Inspiration, Ideation, dan Implementation. Setiap tahapan digunakan untuk mencari tahu apa yang dibutuhkan pengguna dan permasalahan yang dialami pengguna, kemudian dilakukan evaluasi dan perbaikan tampilan desain antarmuka pengguna sehingga terciptanya solusi berupa hasil akhir dalam bentuk nyata berupa prototype. Maka dari itu, metode Human-Centered Design tepat digunakan dalam mencapai tujuan dan penyelesaian masalah yang dihadapi pengguna pada web Jogja Center. Hasil dari penelitian ini berupa prototype dan slicing UI berdasarkan user interface/user experience yang telah dikembangankan sehingga tercipta hasil akhir desain solusi yang sudah tervalidasi dan sudah sesuai dengan permasalahan dan kebutuhan pengguna untuk dijadikan rujukan dalam pengembangan web Jogja center.