Redesign User Experience Sistem Manajemen Tugas Akhir (Sekawan) Program Studi Informatika Program Sarjana Menggunakan Metode Human Centered Design (Hcd)

Abstract

Informasi yang cepat, tepat dan data-data yang lengkap adalah suatu hal yang dibutuhkan oleh perguruan tinggi untuk mempermudah kelangsungan kegiatan perkuliahan. Oleh karena itu, pemanfaatan teknologi dan internet dalam hal ini menghadirkan sebuah sistem berbasis teknologi yaitu sistem Sekawan atau sistem yang dikembangkan untuk membantu proses perkuliahan di Universitas Islam Indonesia Yogyakarta. User experience merupakan hal yang sangat penting dalam sebuah sistem, karena dengan user experience yang baik dan sesuai dengan kebutuhan, pengguna akan merasa nyaman dalam menggunakan sistem. Penelitian mengenai user experience ini didasari oleh kendala dan kesulitan yang dialami Mahasiswa informatika UII dalam mengakses sistem Sekawan yang merupakan sistem untuk penjaluran magang, penelitian, pengabdian masyarakat, bisnis, dan kuliah luar negeri. Hal ini tentu harus segera ditangani karena dapat menghambat produktifitas Mahasiswa. Perancangan user experience dalam sistem ini akan dilakukan menggunakan metode Human Centered Design. Metode Human Centered Design memiliki beberapa tahapan yaitu: inspiration, ideation, dan implementation. Melalui HCD, desain yang familiar bagi pengguna akan dengan mudah diketahui. Penelitian ini kemudian menghasilkan beberapa fitur terbaru dan tampilan yang lebih fresh dan interaktif dalam menunjang kegiatan Mahasiswa. Hasil pengujian akhir menunjukkan bahwa desain baru dari Sekawan telah memenuhi kebutuhan Mahasiswa. Dari aspek efektivitas, tingkat keberhasilan keseluruhan tugas menjadi 100% pada desain solusi. Dari aspek efisiensi, desain solusi memiliki nilai rata-rata waktu pengerjaan lebih cepat yaitu 4,5 detik, dan dari aspek kepuasan pengguna, responden menilai bahwa tampilan desain solusi lebih informatif dan lebih mudah digunakan. Dapat disimpulkan bahwa keseluruhan aspek meningkat terutama dalam hal usability.