Rancangan Strategi Mitigasi Risiko Hotel X Dengan Menggunakan Rmp (Risk Managemen Proses)

Abstract

Perkembangan bisnis dibidang perhotelan telah mengalami perkembangan yang cukup pesat hingga saat ini. Terlebih, kehadiran teknologi dan informasi semakin memudahkan pengelolaan bisnis hotel sekaligus peningkatan sejumlah tantangan bagi pelaku bisnis. Dibutuhkan stategi bisnis yang tepat sehingga tantangan bisnis yang dihadapi bisa teratasi secara optimal. Untuk itu penelitian ini bertujuan untuk merancang aksi mitigasi risiko bisnis hotel X yang berada di Kabupaten Tanah Grogot, Kalimantan Timur. Penelitian ini menggunakan ISO 31000:2018 sebagai framework. Tahapan pengolahan data mulai dari mengidentifikasi risiko, mengalisis, mengevaluasi dan merespon risiko. Hasil penelitian didapatkan 19 (sembilan belas) jenis risiko dan penyebab timbulnya risiko bisnis. Selanjutnya, hasil evaluasi menunjukan 6 (enam) jenis risiko termasuk katagori high risk, 9 (sembilan) risiko katagori medium risk dan 4 (empat) risiko katagori low risk. Rencana aksi mitigasi melalui perumusan respon risiko didapat 4 (empat) risiko (E2, E8, E14 dan E17) direspon dengan cara risk avoidance, 6 (enam) risiko (E10, E11, E15, E6, E7 dan E9) berdasarkan risk transfer dan 9 (sembilan) risiko (E1, E5, E12, E18, E19, E3, E4, E13 dan E16) direpon dengan cara risk reduction.