Desain Antarmuka dan Pengalaman Pengguna Aplikasi Bengkel Motorku Berbasis Mobile dengan Menggunakan Pendekatan User Centered Design

Abstract

Penelitian ini berfokus pada pengembangan desain antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) untuk aplikasi “Bengkel Motorku” dengan mengimplementasikan metode User Centered Design (UCD). Tujuan utama dari penelitian ini adalah menciptakan solusi digital yang efisien, intuitif, dan mudah diakses untuk layanan bengkel motor secara online, sekaligus memenuhi kebutuhan pengguna yang mengininkan kenyamanan dan kemudahan dalam perawatan kendaraan mereka. Aplikasi “Bengkel Motorku” ini dirancang untuk menyederhanakan proses reservasi layanan bengkel, meningkatkan aksesibilitas layanan, serta mengoptimalkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Dengan menerapkan pendekatan UCD, penelitian ini menempatkan kebutuhan, preferensi, dan pola perilaku pengguna sebagai inti dari proses desain. Melalui pengembangan UI/UX yang berpusat pada pengguna, penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan desain aplikasi "Bengkel Motorku" yang tidak hanya fungsional, tetapi juga menawarkan pengalaman yang menyenangkan, efisien, dan tanpa hambatan bagi pengguna dalam memesan layanan bengkel motor secara online.