Analisis Strategi Bisnis di Natour Garuda Hotel Yogyakarta

Abstract

Penulisan skripsi ini bertujuan untuk mcngetahui faktor eksternal dan internal perusahaan guna menentukan strategi yang akan digunakan oleh perusahaan. Pengambilan data dilakukan di Natour Garuda Hotel Yogyakarta. Metode analisis yang digunakan adalah metodc analisis SWOT yang merupakan identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi pemasaran. Sumber data berupa data primer yang digali dari manajemen perusahaan beserta fungsi-fungsinya melalui kuesioner, sedangkan data sekunder digali dari dokumentasi dan studi pustaka. Dari hasi! analisis ditemukan faktor-faktor ekstemal (peluang dan ancaman) antara lain pertumbuhan pasar regional, pengaruh sosia[ budaya, situasi keamanan, pengaruh kcbijakan, pengaruh ekonomi, persaingan, kondisi politik, kepercayaan luar negeri, kondisi pariwisata, hambatan memasuki pasar sedangkan faktor internal (kekuatan dan kelemahan) antara lain letak demografis, kincrja keuangan, image/citra, kecanggihan teknologi, kualitas pelayanan, harga/tariff, kesejahteraan karyawan, promosi dan periklanan_ sistem informasi, kualitas SOM dari basil tersebut ditentukan strategi yang akan digunakan perusahaan dengan menggunakan analisa SWOT antara lain strategi SO yaitu mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan, pengembangan produk dan meningkatkan fasilitas hotel, strategi WO yaitu mengadakan pelatihan dan menambah jaringan distribusi, strategi ST yaitu mempertahankan harga/tariff, meningkatkan keamanan dan meningkatkan daya saing, strategi WT yaitu meningkatkan pangsa pasar dan meningkatkan daya saing skala nasional dan internasional.