Studi dan Implementasi Konsep Business to Customer dalam Mobile Commerce dengan Teknologi Wireless Application Protocol (WAP)

Abstract

Munculnya ponsel berbasis W AP menambah fungsi handphone yang semula alat komunikasi, kini menjadi media bisnis yang menjanjikan mengikuti perkembangan teknologi mobile application. Sebuah terobosan baru mendekati konsumen secara personal via ponsel. Software yang akan dibangun adalah aplikasi mobile commerce (M­Commerce) yang menerapkan konsep business to customer (B2C). Metode pemasaran produk secara elektronik yang mengadopsi konsep e-commerce namun dengan perangkat nirkabel. User dapat mengakses company profile perusahaan dan menggunakan layanan pemesanan dengan syarat hams melakukan registrasi sebagai pelanggan kemudian melewati proses login user. Pemesanan poduk dapat dilakukan secara on-line. Adapun pembayaran dilakukan secara off line via jasa bank. Validasi pembayaran dilakukan dengan mengirimkan slip pembayaran kepada pihak perusahaan via fax. Pengiriman barang dilakukan kepada pelanggan yang berdomisili di luar kota dengan mengganti biaya pengiriman. Terhadap pelanggan local, barang dapat diambil di kantor pada saat jam kerja.Adapun untuk jasa pelatihan maka komunikasi lebih lanjut dilakukan via telephone atau email. Untuk memanajemen data maka disediakan web admin yang hanya bisa diakses oleh administror yang telah memiliki hak akses. Web admin dilengkapi dengan login untuk menjamin keamanannya.