PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, SUMBER DAYA MANUSIA, DELIVERY SYSTEM DAN KEBIJAKAN PEMERINTAH TERHADAP KINERJA OPERASIONAL PERUSAHAAN (Studi Kasus pada JNE di Sleman)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh teknologi informasi, sumber daya manusia, delivery system dan kebijakan pemerintah terhadap kinerja operasional perusahaan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 30 JNE yang berada di Kabupaten Sleman Provinsi Yogyakarta. Metode analisis data yang digunakan berupa analisis regresi linier berganda, asumsi klasik dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil analisis data, penerapan teknologi informasi, sumber daya manusia dan delivery system terbukti berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja operasional. Variabel kebijakan pemerintah terbukti tidak berpengaruh terhadap kinerja operasional