PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEUNGGULAN KOMPETITIF RANTAI PASOKAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP HUBUNGAN PEMASOK DAN PELANGGAN (Studi Empiris Pada Sektor UKM di Yogyakarta)

Abstract

Penelitian ini untuk menganalisis dan memperoleh bukti empiris pengaruh teknologi informasi terhadap efektifitas operasional, keunggulan kompetitif, dan efektifitas logistik, untuk menganalisis dan memperoleh bukti empiris pengaruh efektifitas operasional dan efektifitas logistik berpengaruh terhadap keunggulan kompetitif dan untuk menganalisis dan memperoleh bukti empiris pengaruh keunggulan kompetitif berpengaruh terhadap hubungan pemasok dan hubungan pelanggan Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode random sampling, yaitu mengambil sampel secara acak dari populasi yang telah ditentukan. Dalam penelitian ini menggunakan 240 perusahaan manufaktur di Indonesia. Penelitian ini menggunakan analisis SEM. Hasil penelitian membuktikan bahwa teknologi informasi berpengaruh positif terhadap efektifitas operasional, teknologi informasi berpengaruh positif terhadap keunggulan kompetitif rantai pasok, teknologi informasi berpengaruh positif terhadap efektifitas logistik, efektifitas operasional berpengaruh positif terhadap keunggulan kompetitif rantai pasok, efektifitas logistik berpengaruh positif terhadap keunggulan kompetitif rantai pasok, keunggulan kompetitif rantai pasok berpengaruh positif terhadap hubungan pemasok/pemasok dan keunggulan kompetitif rantai pasok berpengaruh positif terhadap hubungan pelanggan.